환불규정

본 환불규정은 (주)파파스컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 Storige 서비스에서 제공하는 월간 구독 플랜 및 단건 출판 서비스에 적용됩니다.

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  결제 후 7일 이내

  전액 환불 (이용 실적 없을 경우)

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  결제 후 7일 이내 (이용 실적 있을 경우)

  이용 기간에 비례한 일할 계산 후 환불

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  결제 후 7일 초과

  환불 불가 (단, 서비스 장애로 인한 경우 예외 적용)

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  구독 해지 이후

  해지 처리된 기간의 구독료는 환불되지 않으며, 해지일로부터 구독 혜택 즉시 종료

※ 구독 해지는 서비스 내 설정 > 구독 관리에서 직접 하실 수 있습니다. 해지 후에도 해당 결제 주기 만료일까지는 서비스를 이용하실 수 있습니다.

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  결제 완료 후 24시간 이내

  전액 환불 가능 (인쇄 미시작 확인 시)

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  인쇄 시작 이후

  환불 불가

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  배송 완료 후 제품 하자 발생 시

  재제작 또는 전액 환불 (사진 및 증빙 필요)

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  단순 변심 (배송 완료 이후)

  환불 불가

다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

• 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 불가
• 이용자가 제공한 콘텐츠의 저작권 문제로 출판이 불가한 경우
• 약관 위반으로 인한 이용 제한
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• 프로모션·할인 혜택을 통해 무료 또는 50% 초과 할인된 서비스

▶ 신청 방법

• 이메일: support@storige.co.kr
• 대표전화: 02-2273-5131 (평일 09:00~18:00)
• 신청 시 주문번호, 결제 수단, 환불 사유를 함께 기재해 주세요.

▶ 처리 기간

• 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리
• 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 최대 7 영업일 소요될 수 있습니다.

본 환불규정에 명시되지 않은 사항은 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준 및 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따릅니다. 분쟁 해결이 어려운 경우 한국소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 도움을 요청하실 수 있습니다.

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